Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Leistungen der Ernährungsberatung und des Mentalcoachings zwischen ARETE body & mind by Nadine Riebler, Spatenstraße 14, 88046 Friedrichshafen (nachfolgend „ARETE"), und ihren Klient:innen.

(2) Sie gelten gegenüber Verbraucher:innen (§ 13 BGB) ebenso wie gegenüber Unternehmer:innen (§ 14 BGB), soweit einzelne Regelungen nicht ausdrücklich auf eine der beiden Gruppen beschränkt sind.

(3) Abweichende Bedingungen von Klient:innen finden keine Anwendung, es sei denn, ARETE stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Leistungen

(1) ARETE erbringt Leistungen der Ernährungsberatung und des Mentalcoachings einschließlich der Körperanalyse mittels Bioimpedanzanalyse. Die Leistungen richten sich an gesunde Menschen und dienen der Prävention sowie dem persönlichen Wohlbefinden.

(2) Die Leistungen sind keine Heilkunde. Sie ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnose, Behandlung oder Therapie. ARETE stellt keine Diagnosen und gibt keine Heilungsversprechen ab.

(3) Geschuldet ist die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistung, nicht der Eintritt eines bestimmten Erfolges (Dienstvertrag im Sinne der §§ 611 ff. BGB).

(4) Sitzungen finden nach Vereinbarung vor Ort in Friedrichshafen oder — soweit ausdrücklich vereinbart, etwa im Rahmen des Maison-Pakets — an einem anderen Ort statt (z. B. bei Klient:innen oder auf Reisen); etwaige Mehrkosten wie Reise- und Übernachtungskosten werden vorab vereinbart. Die Körperanalyse findet ausschließlich vor Ort in Friedrichshafen statt.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Anfrage.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn ARETE eine Buchungsanfrage in Textform (z. B. per E-Mail oder SMS), telefonisch oder mündlich (z. B. im persönlichen Gespräch) bestätigt.

(3) Vertragspartner:in kann jede natürliche Person werden, die volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig ist, ebenso jede juristische Person und rechtsfähige Personengesellschaft, für die eine vertretungsberechtigte Person handelt.

(4) Bei Fernabsatzverträgen mit Verbraucher:innen stellt ARETE die gesetzlichen Pflichtinformationen einschließlich dieser AGB, der Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars rechtzeitig vor Abgabe der Vertragserklärung der Klient:innen in klarer und verständlicher Weise zur Verfügung (Art. 246a § 4 Abs. 1 EGBGB). Sie sind dauerhaft auf dieser Website abrufbar; erfolgt die Anbahnung telefonisch oder auf anderem Weg, übermittelt ARETE sie vor der Buchung zusätzlich in Textform.

(5) Nach Vertragsschluss übermittelt ARETE Verbraucher:innen eine Bestätigung des Vertrags in Textform, die die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular enthält — innerhalb angemessener Frist, spätestens jedoch bevor mit der Leistung begonnen wird (§ 312f Abs. 2 BGB).

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %.

(2) Die Zahlung erfolgt vor Ort in bar oder per Kartenzahlung (EC-/Kreditkarte). Eine Zahlung über die Website ist nicht vorgesehen; ARETE fordert zu keinem Zeitpunkt zur Zahlung über einen zugesandten Link auf.

(3) Paketpreise sind in voller Höhe am Ende der ersten Sitzung zu begleichen. Abweichungen bedürfen der ausdrücklichen Vereinbarung.

§ 5 Terminabsagen und Nichterscheinen

(1) Vereinbarte Termine sind für Klient:innen exklusiv reserviert. Etwa 48 Stunden vor dem Termin versendet ARETE als unverbindlichen Service eine Erinnerung; ein Anspruch hierauf besteht nicht.

(2) Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt oder verlegt werden. Die Absage bedarf der Textform (z. B. per E-Mail an info@arete-health.de oder per SMS); maßgeblich ist der Zugang.

(3) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen aus Gründen, die Klient:innen zu vertreten haben, ist ARETE berechtigt, einen pauschalierten Schadensersatz (Ausfallentschädigung) in Höhe des auf den Termin entfallenden Nettobetrags zu verlangen; bei Paketen gilt als Terminwert der rechnerische Anteil des Paketpreises. Da es sich um Schadensersatz und nicht um ein Entgelt für eine Leistung handelt, fällt hierauf keine Umsatzsteuer an. Ersparte Aufwendungen sowie eine anderweitige Vergabe des Termins werden angerechnet. Klient:innen bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Ausfall entstanden ist.

§ 6 Continuum-Pakete

(1) Continuum-Pakete umfassen zwölf Sitzungen sowie die jeweils ausgewiesenen Zusatzleistungen; die Begleitung ist auf drei Monate angelegt. Für die Wahrnehmung der Sitzungen besteht ein Durchführungszeitraum von vier Monaten ab der ersten Sitzung. Kann ein Termin aus Gründen, die ARETE zu vertreten hat, nicht stattfinden, verlängert sich der Zeitraum entsprechend.

(2) Das Recht der Klient:innen zur jederzeitigen Kündigung (§ 627 BGB) bleibt unberührt. Die Kündigung bedarf der Textform.

(3) Kündigen Klient:innen, ohne dass ARETE die Kündigung durch vertragswidriges Verhalten veranlasst hat, werden die bis dahin tatsächlich erbrachten Leistungen zum regulären Einzelpreis abgerechnet (Beratungs- bzw. Coaching-Sitzung derzeit 200 €, tatsächlich erbrachte Bioimpedanzanalyse derzeit 80 €); der Paketvorteil entfällt. Vergütungspflichtige Ausfalltermine werden daneben gesondert nach § 5 Abs. 3 berücksichtigt; sie gelten nicht als erbrachte Leistungen. Insgesamt wird höchstens der vereinbarte Paketpreis berechnet; ein danach verbleibendes Guthaben wird unverzüglich erstattet. Beruht die Kündigung auf einem von ARETE zu vertretenden Grund, gelten die gesetzlichen Regelungen (§ 628 BGB).

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Verbraucher:innen steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars ist als eigene Seite hinterlegt. Ein Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt nur auf ausdrückliches, in Textform erklärtes Verlangen der Klient:innen und gegen Bestätigung ihrer Kenntnis, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB). Im Fall des Widerrufs nach einem solchen Beginn ist Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen geschuldet.

§ 8 Mitwirkung und Gesundheitshinweis

(1) Die Leistungen setzen die aktive Mitwirkung der Klient:innen voraus. Klient:innen informieren ARETE vor Beginn und während der Begleitung über Umstände, die für die Leistungserbringung erheblich sind (insbesondere bekannte Erkrankungen, Unverträglichkeiten, Schwangerschaft oder laufende Behandlungen).

(2) Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Anzeichen einer Erkrankung ist ärztlicher oder psychotherapeutischer Rat einzuholen. Empfehlungen von ARETE ersetzen diesen nicht.

§ 9 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) ARETE behandelt sämtliche im Rahmen der Begleitung bekannt gewordenen persönlichen Informationen streng vertraulich.

(2) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

§ 10 Haftung

(1) ARETE haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Dies gilt auch für Pflichtverletzungen gesetzlicher Vertreter:innen und Erfüllungsgehilf:innen.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet ARETE nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Klient:innen regelmäßig vertrauen dürfen), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach Absatz 1 bleibt unberührt.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 11 Verbraucherstreitbeilegung

ARETE ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird.

(2) Vertragssprache ist Deutsch.

(3) Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist — soweit gesetzlich zulässig — ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Friedrichshafen. Gegenüber Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: August 2026